Wymagania Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego im. Św. Rafała W Czerwonej Górze:

- Monitorowanie systemu (sprawdzanie spójności bazy danych systemu i poprawności funkcjonowania wdrożonych mechanizmów – raportowanie, przeliczenia, spójność indeksów)

- Obsługa serwisu zgłoszeń (platforma HelpDesk), w momencie przyjęcia zgłoszenia zamawiający otrzyma dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej za koordynację zgłoszenia.

- Szkolenia z nowych funkcjonalności oraz doszkalanie personelu

- Podnoszenie wersji systemu

-  Pomoc w zakresie planowania rozwoju systemu według istniejących trendów, zmian prawnych, potrzeb klienta.

- Okresowy audyt systemów oraz środowiska sprzętowego wykonywany raz na kwartał zakończony protokołem zawierającym szczegółowe informacje co zostało zweryfikowane, jakie zdefiniowano możliwe ryzyka, wnioski i sugestie na ewentualną poprawę jakości. Na prośbę zamawiającego.

- Usługi doradcze w zakresie rozwoju środowiska sprzętowo - programowego

- Pomoc w utrzymaniu w „ruchu” całego systemu,

- Usuwanie błędów i awarii wynikających z korzystania z systemu

- Opieka nad bazą danych poprzez stały nadzór nad bazą pod kątem optymalności pracy, przeglądanie logów w celu zapobieżenia ewentualnym awariom, sprawdzanie poprawności danych, okresowe wykonywanie kopii danych na serwerze kopii Zamawiającego oraz sprawdzenie jej przydatności raz na kwartał w środowisku testowym potwierdzony protokołem wykonania testów (konfiguracja kopii bezpieczeństwa wszystkich instancji systemu) Na każde zlecenie zamawiającego.

- Szkolenie stanowiskowe z zakresu obsługi systemu Infomedica/Amms na prośbę zamawiającego.

- Konfiguracja nowych modułów, funkcjonalności systemu oraz instruktaż/szkolenie dla lokalnych Administratorów systemu.

- Konsultacje ogólne w zakresie działania systemu

- Konsultacje i wykonanie raportów/szablonów dokumentacji medycznej

-  Konsultacje w zakresie analizy danych

-  Konsultacje w zakresie rozliczeń z NFZ

- Konsultacje, konfiguracja nowych funkcjonalności, instruktarz dla personelu w zakresie obsługi kadrowo-płacowej

- Pomoc w konfiguracji oprogramowania operacyjnego i serwerowego

- Konsultacje oraz propozycje z zakresu nowych rozwiązań rynkowych mogących w znacznym stopniu usprawnić działanie systemu

- Przenoszenie danych w przypadku zmiany platformy systemowej lub bazodanowej (migracja na nowy serwer)

- Czas reakcji na zgłoszenie w dni robocze Pn – Pt. do 24 godzin.

- Pięć wizyt serwisowych ( jedna wizyta = 8 godzin) w miesiącu w ramach umowy z możliwością sumowania wizyt. Niewykorzystane wizyty przechodzą na kolejny miesiąc aż do zakończenia umowy.

1. Wykorzystujemy platformę zakupową Logintrade jako narzędzie do kontaktów z wykonawcami.
2. Rejestracja w bazie wykonawców, przeglądanie ogłoszeń oraz składanie ofert handlowych jest bezpłatne.
3. Jeśli nie posiadasz konta na platformie zakupowej Logintrade, zarejestruj się w bazie wykonawców w celu otrzymania loginu i hasła do swojego konta. Jedno konto wykonawcy umożliwia otrzymywanie ogłoszeń od wielu Zamawiających.
4. Regulamin Platformy zakupowej jest dostępny w panelu rejestracyjnym.